Conseiller Clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole Group; Chartres; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Group à Chartres recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner les clients dans leurs projets financiers. Vous serez responsable de conseiller sur les produits comme les crédits, assurances, et épargne. Votre mission inclut la gestion des comptes et le développement d'un portefeuille clients.

Le poste promet une évolution professionnelle continue avec des possibilités de mobilité annuelle. Les candidats en situation de handicap sont également encouragés à postuler.

Qualifications

• Compétences en relationnel et service à la clientèle.
• Capacité à analyser les risques et à gérer les comptes.
• Expérience commerciale dans la vente de produits financiers.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les produits adaptés à leurs besoins.
• Gérer couramment les comptes et suivre les dossiers.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients selon les méthodes KYC.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Analyse du risque

Développement commercial

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter : Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Passation du questionnaire Assessfirst
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.