Conseiller clientèle Particuliers H/F

LCL; Saint-Étienne; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un Conseiller Clientèle des Particuliers pour accompagner les clients à chaque étape de leur vie, en répondant à leurs besoins et en proposant des produits adaptés.

Les missions mêlent relation humaine et analyse de risque, avec le développement commercial et la fidélisation du portefeuille. Vous évoluerez dans un réseau soutenant le parcours professionnel des collaborateurs.

Qualifications

• Capacité à conseiller les clients et proposer des produits adaptés.
• Bonne connaissance des produits bancaires et du cadre réglementaire.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun.
• Assurer la gestion courante des comptes et suivre chaque dossier.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les règles KYC.

Connaissances

Relation client

Empathie

Confiance

Sens du service

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au Quotidien, Vos Missions Principales Seront De

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossierDévelopper et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce Que Le Poste Va Vous Apporter

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.