Conseiller Clientèle Particuliers - H/F

BNP Paribas France; Neuilly-sur-Seine; Hybride; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

BNP Paribas Neuilly Sablons recrute un(e) conseiller clientèle particuliers. Vous serez l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille de clients et les accompagnerez dans leurs projets de vie avec des conseils personnalisés, en face-à-face ou à distance.

Vous garantirez une relation client d’excellence et contribuerez à la performance de l’agence, en valorisant les outils digitaux BNP Paribas et en participant à l’intégration et à la montée en compétence, jusqu’à 50 jours de formation.

Qualifications

• Diplôme Bac+4/5 dans les domaines Banque, Finance, Assurance ou Commerce.
• Expérience client et négociation requises ou souhaitables.
• Aptitude à travailler en équipe et à s’adapter aux échanges en agence et à distance.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets de vie et proposer des conseils personnalisés.
• Gérer l’accueil et la prise de rendez-vous, assurer une excellente relation client en face-à-face et à distance.
• Contribuer à la performance commerciale de l’agence et promouvoir les outils digitaux BNP Paribas.

Connaissances

Écoute active

Négociation

Relation client

Travail en équipe

Formation

Bac+4/5 Banque/Finance/Commerce

Description du poste

Donnez une nouvelle dimension à votre talent commercial !

AU QUOTIDIEN ÇA DONNE QUOI ?

Au sein de notre Agence Neuilly Sablons Parmentier située à Neuilly, vous devenez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille d'une clientèle de particuliers mutualisé.

Au sein de notre équipe, vous :

• Accompagnerez votre clientèle dans leurs projets de vie grâce à des conseils personnalisés pour une satisfaction durable
• Garantirez une excellence relationnelle, en face-à-face comme à distance par la prise en charge de l'accueil et de rendez-vous.
• Contribuerez activement à la performance commerciale de l'agence, dans le respect des intérêts de la clientèle
• Ferez la promotion active des outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clients.

Equipe et environnement :

• Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de différents conseillers, dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté clients
• Nos locaux sont facilement accessibles : Rer E, Métro 1
• Vous travaillerez du mardi au samedi, avec possibilité de télétravail hybride selon les conditions en vigueur dans l'agence

ET APRES ?

Cette expérience vous permettra de :

• Développer des compétences variées : votre sens du service client, votre aisance relationnelle, la ténacité pour relever les challenges commerciaux, la capacité d'adaptation et un important esprit de collaboration ;
• Bénéficier d'un parcours d'intégration complet, pouvant aller jusqu'à 50 jours de formation pour devenir rapidement plus autonome et performant ;
• Selon vos résultats et aspirations, d'évoluer vers la gestion d'un portefeuille patrimonial. Vous aurez également accès à l'offre de formation diplômante bancaire du Groupe BNP Paribas.

ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIERS ?

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +4/5 dans les domaines de la Banque, Finance, Assurance ou Commerce couplé à une expérience de 24 mois minimum (alternance et stage compris) dont 12 mois en continu avec la gestion d'un portefeuille clients, idéalement en banque.

Vous êtes reconnu pour :

• Votre écoute active et votre talent pour négocier afin de faire des propositions pertinentes et personnalisées
• Votre adaptabilité, en trouvant rapidement des solutions face aux imprévus
• Votre aptitude à travailler en équipe et à vous adapter aux différents modes d'échange (en agence, à distance, via les outils digitaux)
• Votre orientation résultats et votre goût du challenge, vous permettront de relever des objectifs ambitieux tout en respectant les intérêts des clients.

LES PROCHAINES ETAPES

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec les équipes RH et/ou manager opérationnel.

La Diversité, l'Egalité et l'Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap !

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations communiquées figurant sur votre CV, vos diplômes, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés. Toute proposition de contrat qui pourrait m'être faite sera conditionnée à l'authenticité des informations communiquées.

La Diversité, l'Egalité et l'Inclusion sont au coeur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.

L'éthique, au cœur de notre recrutement

Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité.

Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.