Conseiller Clientèle Particuliers - H/F

BNP Paribas France; Bures-sur-Yvette; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

BNP Paribas France recherche un Conseiller Clientèle Particuliers au sein de l’Agence de Bures sur Yvette, dans le Territoire Paris Saclay. Vous serez l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille de clients particuliers mutualisé et travaillerez en équipe pour atteindre les objectifs.

Vous accompagnerez les clients dans leurs projets de vie, assurerez l’accueil et les rendez-vous, et contribuerez à la performance commerciale tout en utilisant les outils digitaux BNP Paribas.

Qualifications

• Première expérience commerciale souhaitée.
• Sens du service client et de la relation durable.
• Maîtrise des outils digitaux pour fluidifier les parcours clients.

Responsibilities

• Accompagnerez votre clientèle dans leurs projets de vie et besoins financiers.
• Garantirez une excellence relationnelle en face-à-face et à distance.
• Contribuerez à la performance commerciale de l'agence tout en protégeant les intérêts des clients.
• Promouvrez activement les outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clients.

Skills

Écoute active

Négociation

Conseil client

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Orientation résultats

Job description

Donnez une nouvelle dimension à votre talent commercial !

AU QUOTIDIEN ÇA DONNE QUOI ?

Au sein de notre Territoire Paris Saclay, sur l'Agence de Bures sur Yvette, vous devenez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille d'une clientèle de particuliers mutualisé.

Au sein de notre équipe, vous :

• Accompagnerez votre clientèle dans leurs projets de vie grâce à des conseils personnalisés pour une satisfaction durable
• Garantirez une excellence relationnelle, en face-à-face comme à distance par la prise en charge de l'accueil et de rendez-vous.
• Contribuerez activement à la performance commerciale de l'agence, dans le respect des intérêts de la clientèle
• Ferez la promotion active des outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clients.

Equipe et environnement :

• Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de différents conseillers, dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté clients
• Nos locaux sont facilement accessibles : Bus 119
• Vous travaillerez du mardi au samedi, avec possibilité de télétravail hybride selon les conditions en vigueur dans l'agence

ET APRES ?

Cette expérience vous permettra de :

• Développer des compétences variées : votre sens du service client, votre aisance relationnelle, la ténacité pour relever les challenges commerciaux, la capacité d'adaptation et un important esprit de collaboration ;
• Bénéficier d'un parcours d'intégration complet, pouvant aller jusqu'à 50 jours de formation pour devenir rapidement plus autonome et performant ;
• Selon vos résultats et aspirations, d'évoluer vers la gestion d'un portefeuille patrimonial. Vous aurez également accès à l'offre de formation diplômante bancaire du Groupe BNP Paribas.

ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIERS ?

Vous avez une première expérience commerciale avec la gestion d'un portefeuille clients.

Vous êtes reconnu pour :

• Votre écoute active et votre talent pour négocier afin de faire des propositions pertinentes et personnalisées
• Votre adaptabilité, en trouvant rapidement des solutions face aux imprévus
• Votre aptitude à travailler en équipe et à vous adapter aux différents modes d'échange (en agence, à distance, via les outils digitaux)
• Votre orientation résultats et votre goût du challenge, vous permettront de relever des objectifs ambitieux tout en respectant les intérêts des clients

LES PROCHAINES ETAPES

Seules les candidatures de collaborateurs en CDI au sein du Groupe BNP Paribas sont acceptées sur cette offre de poste.

La Diversité, l'Egalité et l'Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.

L'éthique, au cœur de notre recrutement

Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité.

Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.

Vous êtes en situation de handicap ?

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap.