Conseiller Clientèle Particuliers - H/F

Banque Commerciale en France; Val-de-Briey; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Job summary

BNP Paribas Briey recrute un conseiller clientèle particuliers (H/F) pour accompagner un portefeuille de clients dans leurs projets et optimiser leur satisfaction. Vous travaillez en face-à-face et à distance, avec support des outils digitaux pour fluidifier les parcours.

Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration jusqu’à 50 jours, d’une rémunération fixe entre 28 000 et 38 000 € brut annuels, et d’un ensemble d’avantages (restaurant d’entreprise, tickets restaurant, mutuelle et prévoyance).

Qualifications

• Bac+2/3 dans les domaines Banque, Finance, Assurance ou Commerce avec au moins 24 mois d’expérience (alternance et stage inclus).
• Bac+4/5 dans les domaines Banque, Finance, Assurance ou Commerce avec au moins 24 mois d’expérience (alternance et stage inclus).
• Expérience en banque souhaitée et forte orientation service client.

Responsibilities

• Accompagner votre clientèle dans ses projets et garantir une satisfaction durable.
• Assurer l’excellence relationnelle en agence et à distance et gérer l’accueil et les rendez-vous.
• Contribuer à la performance commerciale tout en protégeant les intérêts des clients.
• Promouvoir activement les outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clients.

Skills

Écoute active

Négociation

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Orientation résultats

Education

Bac+2/3 Banque/Finance/Commerce

Bac+4/5 Banque/Finance/Commerce

Job description

Donnez une nouvelle dimension à votre talent commercial ! AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?

Au sein de notre Agence de Briey, vous devenez l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clientèle Particuliers mutualisé.

Au sein de notre équipe, vous :

• Accompagnerez votre clientèle dans ses projets de vie grâce à des conseils personnalisés pour une satisfaction durable
• Garantirez une excellence relationnelle, en face-à-face comme à distance par la prise en charge de l’accueil et de rendez-vous
• Contribuerez activement à la performance commerciale de l’agence, dans le respect des intérêts de la clientèle
• Ferez la promotion active des outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clients

Equipe et environnement :

• Vous évoluerez au sein d’une équipe composée de différents conseillers, dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté clients
• Nos locaux sont facilement accessibles
• Vous travaillerez du mardi au samedi

ET APRES ?

• Développer des compétences variées : votre sens du service client, votre aisance relationnelle, la ténacité pour relever les challenges commerciaux, la capacité d’adaptation et un important esprit de collaboration
• Bénéficier d’un parcours d’intégration complet, pouvant aller jusqu’à 50 jours de formation pour devenir rapidement plus autonome et performant

LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE

Travailler chez BNP Paribas c’est :

• Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 28 000 € et 38 000 € brut, ajustée selon votre profil et votre expérience
• S’ajouterait à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle, liée à l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs; elle sera versée chaque quadrimestre au prorata du temps de travail et de présence
• Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise / retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, …
• Un cadre flexible : possibilité de télétravail hybride selon conditions en vigueur dans l’agence
• Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIERS (H/F) ?

• Vous êtes diplômé d’un Bac +2/3 dans les domaines de la Banque, Finance, Assurance ou Commerce couplé à une expérience de 24 mois minimum (alternance et stage compris) dont 12 mois en continu avec la gestion d’un portefeuille clients, idéalement en banque.
• Ou Vous êtes diplômé d’un Bac +4/5 dans les domaines de la Banque, Finance, Assurance ou Commerce couplé à une expérience de 24 mois minimum (alternance et stage compris) dont 12 mois en continu avec la gestion d’un portefeuille clients, idéalement en banque.

Vous êtes reconnu pour :

• Votre écoute active et votre talent pour négocier afin de faire des propositions pertinentes et personnalisées
• Votre adaptabilité, en trouvant rapidement des solutions face aux imprévus
• Votre aptitude à travailler en équipe et à vous adapter aux différents modes d’échange (en agence, à distance, via les outils digitaux)
• Votre orientation résultats et votre goût du challenge, vous permettront de relever des objectifs ambitieux tout en respectant les intérêts des clients.

LES PROCHAINES ETAPES

si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer des tests en ligne, avant de participer à un entretien avec les équipes RH, puis à rencontrer un ou plusieurs managers opérationnels.

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap !

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations communiquées figurant sur votre CV, vos diplômes, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés. Toute proposition de contrat qui pourrait m’être faite sera conditionnée à l’authenticité des informations communiquées.

La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.