Conseiller clientèle Particuliers et Professionnels

Humanera Assurance; Remire-Montjoly; Hybrid; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

HumanEra Assurance, basée à Rémire-Montjoly, recherche un Conseiller·ère clientèle Particuliers et Professionnels pour accompagner une clientèle diversifiée dans la gestion de ses besoins en assurance et services.

Vous accueillez, informez et conseillez les clients, développez et suivez un portefeuille, participez aux actions commerciales et travaillez en mode hybride.

Qualifications

• Gérer et fidéliser un portefeuille de particuliers et professionnels, orientation service et conseil.
• Négocier et conclure des contrats tout en atteignant les objectifs commerciaux.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de portefeuille; excellente communication.

Responsibilities

• Accueil, information et conseil des clients.
• Réaliser des entretiens de découverte et proposer des solutions adaptées.
• Développer et suivre le portefeuille clients et assurer le suivi des contrats.
• Participer aux actions commerciales et à des événements en collaboration avec les équipes.

Skills

Gestion de la relation d’affaires

Vente et conseil

Communication orale et écrite

Relation client et suivi

Education

Bac+2/+3 en banque, assurance, finance ou domaine similaire

Tools

Logiciels de gestion de portefeuille

Job description

Description du poste

En tant que Conseiller·ère clientèle Particuliers et Professionnels chez HumanEra Assurance, vous accompagnez au quotidien une clientèle diversifiée dans la gestion de ses besoins en assurance et services.

Description du poste

En tant que Conseiller·ère clientèle Particuliers et Professionnels chez HumanEra Assurance, vous accompagnez au quotidien une clientèle diversifiée dans la gestion de ses besoins en assurance et services. Vous accueillez, informez et conseillez les clients, en réalisant des entretiens de découverte pour analyser leurs situations et proposer des solutions adaptées. Vous développez et suivez un portefeuille de particuliers et de professionnel·les, en assurant la fidélisation, le suivi des contrats et le traitement des demandes. Vous participez aux actions commerciales (prospection, relances, campagnes ciblées),salons et autres événements, et travaillez en étroite collaboration avec les autres équipes pour garantir une qualité de service élevée. Ce poste est à temps plein et s’exerce en mode hybride : basé à Rémire-Montjoly, avec progressivement une partie du temps de travail en clientèlesur le terrain.

Qualifications

• Compétences en gestion de la relation d’affaires : aptitude à développer, entretenir et fidéliser un portefeuille de particuliers et de professionnel·les, avec une approche orientée service et conseil (Business Relationship Management).
• Compétences commerciales et vente : aisance dans la démarche de conseil et de vente, capacité à négocier, conclure des contrats et atteindre des objectifs commerciaux (Sales).
• Formation bac +2/+3 en banque, assurance, finance ou domaine similaire, ou expérience équivalente en relation clientèle ; maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de portefeuille ; excellente communication orale et écrite ; sens prononcé du service, rigueur, intégrité et capacité à travailler en équipe dans un environnement hybride.