Conseiller commercial particulier

Groupama Rhone-Alpes Auvergne; Bourbon-l'Archambault; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Groupama Rhone-Alpes Auvergne recherche un(e) Conseiller·ère commercial·e à temps plein sur site à Bourbon-L'Archambault. Vous accueillez et conseillez les client·es sur les offres d’assurance et services du groupe et vous contribuez au développement du portefeuille clientèle.

Vous identifiez les besoins, proposez des solutions adaptées et assurez le suivi des contrats, tout en participant à des actions commerciales locales et à l’atteinte des objectifs de vente du point de vente.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et écoute active, capacité à expliquer clairement les offres et à établir une relation de confiance.
• Solide sens du service client, aptitude à gérer les demandes, les réclamations et à assurer un accompagnement personnalisé.
• Compétences avérées en vente et négociation, capacité à atteindre des objectifs commerciaux et à développer un portefeuille.

Responsibilities

• Conseille les client·es sur les offres d’assurance et services Groupama et développe le portefeuille client.
• Identifie les besoins, propose des solutions adaptées et assure le suivi des contrats.
• Participe à des actions commerciales locales et collabore avec les équipes internes pour garantir une qualité de service élevée.

Skills

Communication efficace

Écoute active

Négociation

Portefeuille clients

CRM

Education

Formation commerciale ou équivalente

Tools

CRM

Suite Office

Job description

Description du poste

Ce poste de Conseiller·ère commercial·e est à pourvoir à temps plein et basé sur site à Bourbon-L'Archambault. Au quotidien, la personne en poste accueille, informe et accompagne les client·es dans la compréhension et le choix des offres d’assurance et de services Groupama. Elle développe et gère un portefeuille de client·es, identifie leurs besoins, propose des solutions adaptées et assure le suivi des contrats. Le rôle implique également la prospection de nouveaux client·es, la participation à des actions commerciales locales et la contribution aux objectifs de vente du point de vente. La personne collaborera avec les équipes internes pour garantir une qualité de service élevée et une satisfaction durable des client·es.

• Excellentes compétences en communication et écoute active, capacité à expliquer clairement les offres et à établir une relation de confiance.
• Solide sens du service client, aptitude à gérer les demandes, les réclamations et à assurer un accompagnement personnalisé.
• Compétences avérées en vente et négociation, capacité à atteindre des objectifs commerciaux et à développer un portefeuille.
• Bonne compréhension des principes de marketing de proximité, capacité à participer à des actions commerciales locales et à valoriser la marque.
• Formation commerciale ou équivalente, idéalement dans le secteur de l’assurance ou des services financiers, et maîtrise des outils informatiques et CRM.
• Autonomie, organisation, esprit d’équipe, sens des responsabilités et motivation pour évoluer dans un environnement orienté client et résultats.