Conseiller Clientèle Particuliers en Agence

GOJOB; Royan; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de fin de mission

Congés payés

Acompte instantané

Épargne rémunérée 10%

Primes familiales

Résumé du poste

GOJOB recherche un Chargé de clientèle particuliers en agence (H/F) à Royan pour accueillir les clients et comprendre leurs besoins, puis les orienter vers les solutions adaptées. Vous réaliserez des opérations bancaires de premier niveau et participerez à la promotion des produits multicanaux.

Vous gérez le SAV et les réclamations de 1er niveau, tout en contribuant au développement commercial de l'agence et en assurant une qualité de service optimale.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat et première expérience en relation client/commercial/bancaire (min. 6 mois)
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce au sens du service
• Disponibilité, amabilité et professionnalisme pour conseiller et vendre les produits
• Maîtrise des usages numériques (accompagnement des automates et des applications digitales)

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et offres
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet)
• Réaliser des opérations bancaires de premier niveau
• Contribuer au développement commercial de l'agence
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins
• Gérer le SAV et les réclamations de 1er niveau pour tous les clients

Connaissances

Relation client

Commercial

Bancaire

Service client

Rigueur

Adaptabilité

Usages numériques

Formation

Baccalauréat

Description du poste

GOJOB recherche un Chargé de clientèle particuliers en agence (H/F) à Royan pour accueillir les clients et comprendre leurs besoins, puis les orienter vers les solutions adaptées. Vous réaliserez des opérations bancaires de premier niveau et participerez à la promotion des produits multicanaux.

Vous gérez le SAV et les réclamations de 1er niveau, tout en contribuant au développement commercial de l'agence et en assurant une qualité de service optimale.