Conseiller Clientèle Particuliers – Alternance Solidaire

Crédit Coopératif; Nanterre; Hybride; EUR 12 276 - 18 972; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 jours de congés

Mutuelle d’entreprise prise en charge

Avantages collaborateurs Crédit Coopér

Restaurant d'entreprise

Accord de télétravail

Comité d’entreprise : billetterie, Voy

Accompagnement Ma Bonne Fée

Dispositifs d'engagement solidaire

Résumé du poste

Crédit Coopératif recherche un(e) étudiant(e) en Master 1 ou 2 pour une alternance au Centre de Relations Prospects, basé au siège de Nanterre. Vous contribuerez à l’accueil et à l’accompagnement des clients et prospects par téléphone et email.

Vous participerez à l’ouverture de comptes via les parcours digitaux, au suivi des dossiers et au développement commercial tout en découvrant les métiers de la banque à distance et en apportant des propositions d’amélioration des processus et de

Qualifications

• Étudiant en Master 1 ou 2 souhaitant valider son parcours par une expérience dans le secteur bancaire et la finance solidaire.
• Vous avez un fort intérêt pour l’économie sociale et l’implication dans des projets d’inclusion financière.
• Souhaitez développer vos compétences relationnelles et gagner en autonomie dans un univers bancaire.

Responsabilités

• Relation clients et gestion opérationnelle: accueillir, informer et accompagner les clients et prospects par téléphone et email.
• Découverte des métiers de la banque à distance: immersions dans les équipes et gestion progressive d’un portefeuille.
• Organisation et amélioration continue: participation au suivi d’activité et à l’optimisation des processus et parcours clients.
• Missions transverses: projets mêlant opérationnel et gestion de projet et collaboration avec les équipes pour faire évoluer outils et méthodes.

Connaissances

Engagement

Esprit d’équipe

Agilité technique

Aptitude relationnelle

Formation

Master 1 ou 2 en université ou école de commerce

Description du poste

Crédit Coopératif recherche un(e) étudiant(e) en Master 1 ou 2 pour une alternance au Centre de Relations Prospects, basé au siège de Nanterre. Vous contribuerez à l’accueil et à l’accompagnement des clients et prospects par téléphone et email.

Vous participerez à l’ouverture de comptes via les parcours digitaux, au suivi des dossiers et au développement commercial tout en découvrant les métiers de la banque à distance et en apportant des propositions d’amélioration des processus et de