Conseiller Clientèle Particulier Projets de Vie

LCL; Thionville; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Chez LCL, être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère, c'est accompagner les projets de vie des clients avec expertise bancaire et assurantielle, et bâtir une relation de confiance durable par l’écoute et le conseil.

Vous gérez et développez un portefeuille de clients particuliers, identifiez leurs besoins en crédit, épargne et assurance et travaillez avec les experts de l’agence pour offrir une expérience fluide.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Connaissances

Connaissance KYC

Écoute active

Relation client

Conseil client

Description du poste

Chez LCL, être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère, c'est accompagner les projets de vie des clients avec expertise bancaire et assurantielle, et bâtir une relation de confiance durable par l’écoute et le conseil.

Vous gérez et développez un portefeuille de clients particuliers, identifiez leurs besoins en crédit, épargne et assurance et travaillez avec les experts de l’agence pour offrir une expérience fluide.