Conseiller Clientèle Particulier (avec Campus) H/F

Crédit Agricole Normandie-Seine; Yvetot; Sur place; EUR 31 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Intéressement et Participation

39h (avec des RTT)

Comité d’entreprise (CSE)

Résumé du poste

Crédit Agricole Normandie Seine propose une formation interne de 3 mois pour devenir Conseiller Clientèle Particuliers, avec alternance théorie et pratique en agence. Le parcours prépare à une intégration en agence du même périmètre, après validation des objectifs.

Ce programme, accessible sans et/ou avec expérience bancaire, vise à développer les compétences commerciales, relation client et maîtrise des outils digitaux, en vue d’un CDI et d’évolutions futures au sein du groupe.

Qualifications

• Formation interne de 3 mois, alternant théorie et pratique en agence.
• Montée en compétences progressive et prise de poste réussie.
• Contrat CDI à l’issue de la formation.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner, orienter et accompagner les clients et prospects dans leurs projets.
• Détecter et concrétiser les opportunités commerciales dans un environnement multicanal (Agence, guichet, appli mobile, site) auprès d’une clientèle grand public.
• Organiser son activité et participer aux actions commerciales avec l’équipe, en vendant les produits et services (banque au quotidien, assurances, épargne, crédit conso, assurance vie).

Connaissances

Aptitudes commerciales

Relation client

Organisation

Outils digitaux

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Avec ou sans expérience bancaire, vous recherchez un nouveau challenge commercial ?

Vous avez tout à apprendre sur la banque ? Rassurez vous, Nous sommes là pour vous accompagner grâce à l’école des nouveaux embauchés (Campus by CANS) qui vous formera au métier de Conseiller Clientèle Particulier !

Votre programme de formation ?

Ce parcours interne d’une durée de 3 mois alterne enseignement théorique et mise en application au sein d’une équipe d’une agence bancaire permettant ainsi une montée en compétences progressive et une prise de poste réussie.

La promotion rassemble une dizaine de collaborateurs qui partagent des moments uniques lors de cette phase d’intégration.

A la fin du cursus vous intégrez une agence bancaire au sein du périmètre de mobilité précédemment défini ensemble.

Les missions du Conseiller clientèle Particuliers ?

• Accueillir, renseigner, orienter et accompagner les clients et prospects dans leurs projets
• Détecter et concrétiser les opportunités commerciales dans un environnement multicanal (agence, guichet automatique, application mobile, site internet…) auprès d'une clientèle grand public
• Organiser son activité et participer aux actions commerciales avec votre équipe à travers la vente de produits et services (Banque au quotidien, assurances dommage, prévoyance, épargne, crédit conso, assurance vie)

L’atteinte des objectifs collectifs se fera en synergie avec les différents pôles de compétences, au sein de l’agence et les services supports

Et la rémunération et les avantages alors ? Parlons-en !

Nous vous proposons un salaire annuel brut entre 31k€ et 34,5k€ (13ème mois inclus).

Vous serez également accompagné tout au long de votre carrière avec des formations sur mesure, un suivi personnalisé pour donner du sens à vos projets en vous offrant plusieurs vies professionnelles !

Sans oublier, nos nombreux avantages, véritable source d’équilibre dans tous vos moments de vie :

• Carte restaurant
• Intéressement et Participation
• 39h (avec des RTT)
• Comité d’entreprise (CSE)

Votre avenir ? A vous de le construire !

Cette expérience réussie auprès des particuliers vous ouvrira de réelles perspectives d'évolution au sein du Crédit Agricole Normandie Seine !

Votre profil ?

Vous avez une expérience réussie dans le domaine commercial ou vous êtes diplômé(e) d’une formation de niveau Bac+2.

Véritable acteur de votre poste, les compétences suivantes seront les clés de votre réussite au sein de notre agence :

• Aptitudes commerciales : anticiper, décider et détecter les besoins des clients pour leur apporter une réponse adaptée
• Capacité à travailler en relation partagée et en synergie
• Sens de l’organisation : planifier et faire preuve de méthodologie
• Appétence à l’utilisation des outils digitaux

Si la fibre commerciale fait partie de votre ADN et la satisfaction client est votre priorité ! Alors tout commence ici !

Après la réception des candidatures, notre processus de recrutement se poursuit avec des questionnaires de personnalité (Assessfirst) et/ou un entretien vidéo différé (VisioTalent). Si votre CV est sélectionné, vous y serez convié(e) par email.

Type de contrat : CDI

Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024