Conseiller Clientèle Multicanal – Accueil & Solutions

Voiron-Emplois; Rives; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

IFM et ICP

Épargne CET 10% avec prime

Acomptes instantanés dès le 1er jour

Primes familiales dès 2 enfants

Compléments jusqu'à 3% selon zone

Résumé du poste

Voiron-Emplois recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir et orienter les clients dans leurs besoins et les guider vers les conseillers adaptés.

Vous gérerez les opérations quotidiennes et les demandes bancaires de premier niveau, tout en contribuant au développement commercial de l'agence et à la satisfaction client, avec des horaires en journée et quelques samedis matin.

Qualifications

• Baccalauréat requis et première expérience en relation client/commercial/bancaire (≥6 mois).
• Capacité à fidéliser le client et à assurer sa satisfaction grâce au service.
• Maîtrise des usages numériques et accompagnement des applications digitales.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services et actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence et orienter vers les conseillers spécialisés.
• Gérer le SAV et les réclamations de 1er niveau pour tous les clients.

Connaissances

Relation client

Commercial

Relation bancaire

Orientation résultats

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Voiron-Emplois recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir et orienter les clients dans leurs besoins et les guider vers les conseillers adaptés.

Vous gérerez les opérations quotidiennes et les demandes bancaires de premier niveau, tout en contribuant au développement commercial de l'agence et à la satisfaction client, avec des horaires en journée et quelques samedis matin.