Conseiller Clientèle Intérim – Écoute & Service Pro

INTERACTION NANTES NORD; Saint-Herblain; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

INTERACTION NANTES NORD recherche pour le compte de son client, un fournisseur d'électricité, un(e) Conseiller(ère) clientèle en contrat d'intérim. Le(a) conseiller(ère) clientèle est le premier interlocuteur des client-e-s, garantissant leur satisfaction et la qualité du service dans un environnement dynamique.

Il/elle répondra aux demandes par téléphone ou mail, informera sur les offres et démarches administratives, et assurera le suivi des dossiers tout en veillant à leur résolution et à la

Qualifications

• Écoute active et sens du service client.
• Bonne expression orale et écrite.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques.
• Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers.
• Esprit d'équipe et adaptabilité.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des client-e-s par téléphone ou par mail avec professionnalisme et courtoisie
• Informer et conseiller le/la client-e sur les offres, les services et les démarches administratives
• Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur bonne résolution
• Collecter et mettre à jour les informations clientèles dans le système informatique
• Participer à la fidélisation en apportant des solutions adaptées aux besoins exprimés

Connaissances

Écoute active

Sens du service client

Expression orale et écrite

Organisation et rigueur

Autonomie et adaptabilité

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

INTERACTION NANTES NORD recherche pour le compte de son client, un fournisseur d'électricité, un(e) Conseiller(ère) clientèle en contrat d'intérim. Le(a) conseiller(ère) clientèle est le premier interlocuteur des client-e-s, garantissant leur satisfaction et la qualité du service dans un environnement dynamique.

Il/elle répondra aux demandes par téléphone ou mail, informera sur les offres et démarches administratives, et assurera le suivi des dossiers tout en veillant à leur résolution et à la