Conseiller clientèle Front Office (H/F)

GI SERVICES FRANCE; Nantes; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Résumé du poste

GI SERVICES FRANCE recherche un Conseiller clientèle Front Office à Nantes (H/F) pour une mission intérimaire de 35 h/semaine, démarrage 01/10/2026. Poste basé Gare sud, sans parking, salaire brut mensuel de 2 200 €. Avantages : tickets restaurants.

Vous assurez la relation client et traitez les demandes multicanal avec proactivité et professionnalisme. Profil: Bac+2 souhaité (BTS NRC idéal) avec minimum 3 ans d’expérience en relation client à distance, maîtrise des outils bureautiques et CRM.

Qualifications

• Idéalement Bac+2 (ex BTS NRC ou équivalant) en commerce.
• Expérience minimale de 3 ans en relation client à distance.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM.

Responsabilités

• Prendre en charge et traiter les demandes multicanal des clients particuliers.
• Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel).
• Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate.
• Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects.
• Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB).
• Enregistrer dans l'outil informatique les informations clients.
• Gérer les réclamations.

Connaissances

Vente téléphonique

Relation client à distance

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce

Outils

CRM

Description du poste

Conseiller clientèle Front Office (H/F) 44 - NANTES

Offre n° 212XVLZ
Conseiller clientèle Front Office (H/F)

Date de démarrage : 01/10/2026 1 mois renouvelable pour mission longueLieu : Gare sud, sans parkingContrat : intérim 35h/semaineSalaire : 2200€ brut mensuel environAvantages : Tickets restaurantsÀ propos de nous :Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Conseiller clientèle confirmé, dans le domaine de l'énergie.

Vos Missions :

Le Conseiller Clientèle Front Office a pour mission de renforcer la relation entre l'entreprise et les clients en traitant les demandes et besoins dans un objectif de fidélisation et de satisfaction et dans le respect de la politique commerciale.

• Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients particuliers
• Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel)
• Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate
• Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects de façon réactive ou pro-active
• Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB..)
• Enregistrer dans l'outil informatique les informations clients
• Gérer les réclamations

Profil :- Idéalement diplômé(e) d'un Bac +2 (idéalement : BTS Négociation et Relations commerciales ou BTS Management Commercial ou DUT Techniques de commercialisation)- Connaissances bureautiques, outils informatique et téléphonique, CRM- Maîtrise des techniques rédactionnelles et de calculExpérience confirmée de 3 ans minimum en relation client à distance sur plusieurs étapes de la relation client dont la gestion des réclamations et service après-vente.

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros sur 12 mois

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Commerce- BTS NRC idéalement

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire