Assistant(e) Administratif(ve) et Relation Client

Michael Page (France); Saint-Herblain; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Télétravail possible après 3 mois de m

Résumé du poste

Michael Page (France) recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Relation Client à Saint-Herblain, cadre d’intérim de 4 mois. Vous gérez la relation client B2B, suivez les contrats, les factures et assurez le recouvrement de premier niveau tout en garantissant la qualité des données et la satisfaction client.

Profil Bac+2 avec première expérience appréciée, bonnes capacités d’analyse et rédactionnelles, et sens de l’écoute.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent).
• Expérience en relation client ou administration des ventes appréciée.
• Capacités d'analyse, d'organisation et de rigueur.
• Bonnes capacités rédactionnelles et d'écoute.

Responsabilités

• Gérer la relation client dans le cadre du suivi quotidien des contrats B2B.
• Piloter la mise en production des contrats et le suivi de la première facture et de la facture de résiliation.
• Assurer le traitement de la facturation clients et garantir la fiabilité des données associées.
• Réaliser les actions de recouvrement de premier niveau et assurer le suivi des impayés en coordination avec les interlocuteurs concernés.
• Traiter les demandes et réclamations des clients tout en veillant au respect des engagements contractuels et à la satisfaction client.

Connaissances

Analyse

Organisation

Rigueur

Rédaction

Ecoute

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

• Assistant(e) Administratif(ve) et Relation Client à Saint-Herblain.
• Rejoindre un groupe à forte notoriété dans le domaine de l'énergie.

Notre client

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'énergie, accompagnant les entreprises et collectivités dans la gestion de leurs besoins en électricité, gaz et services associés. L'entreprise place la satisfaction client au cœur de son activité et s'appuie sur des équipes expertes pour assurer un suivi de qualité auprès de ses clients professionnels. Son site de Saint-Herblain (proche Nantes) recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Relation Client dans le cadre d'une mission d'intérim.

Poste et missions

En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) et Relation Client, vos missions seront les suivantes :

• Gérer la relation client dans le cadre du suivi quotidien des contrats B2B,
• Piloter la mise en production des contrats ainsi que le suivi de la première facture et de la facture de résiliation,
• Assurer le traitement de la facturation clients et garantir la fiabilité des données associées,
• Réaliser les actions de recouvrement de premier niveau et assurer le suivi des impayés en coordination avec les interlocuteurs concernés,
• Traiter les demandes et réclamations des clients tout en veillant au respect des engagements contractuels et à la satisfaction client.

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois basée à Saint-Herblain (proche Nantes).

Profil recherché

Le profil recherché :

• Formation Bac à Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent),
• Une première expérience en relation client, administration des ventes ou support commercial est appréciée,
• Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de rigueur,
• Bonnes qualités rédactionnelles et sens de l'écoute.

Conditions et Avantages

Ce qui est proposé :

• Rémunération annuelle brute : 30 400 €,
• Restaurant d'entreprise,
• Télétravail possible après 3 mois de mission.