Conseiller clientèle H/F Lille

Michael Page (France); Lille; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Job summary

Michael Page (France) recherche un(e) conseiller(ère) client pour un acteur majeur du secteur bancaire basé à Lille. Vous accueillez les clients, les accompagnez dans leurs démarches et traitez les entrées en relation via les applications en ligne.

Vous contribuez aux résultats de la structure, assurez la satisfaction client et appliquez la politique de risque. Profil BAC avec expérience commerciale ou Bac+2/3 avec expérience, compétence informatique et esprit d'équipe.

Qualifications

• Diplômé d'un BAC avec expérience commerciale (12 mois minimum) ou Bac+2/3 avec expérience (6 mois minimum).
• Sens du contact client et de la relation digitale.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et du numérique.
• Capacité d'adaptation et travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients dans leurs démarches bancaires.
• Prendre en charge et traiter les entrées en relation via les applications en ligne.
• Contribuer à la réalisation des résultats de la structure.
• Être au service des clients et assurer la promesse relationnelle et la satisfaction client.
• Appliquer la politique de risque.

Skills

Contact client

Travail en équipe

Aisance informatique

Education

BAC

Bac+2/3

Job description

• Groupe bancaire de renom. Dimension internationale.
• Expérience en back office.

Notre client

Notre client est un acteur majeur du secteur bancaire basé à Lille.

Poste et missions

En tant que conseiller(ère) client , vos responsabilités consisteront à :

• Accueillir et accompagner les clients dans leurs démarches bancaires ;
• Prendre en charge et traiter les entrées en relation via les applications en ligne ;
• Contribuer à la réalisation des résultats de la structure ;
• Être au service des clients et assurer la promesse relationnelle et la satisfaction client ;
• Appliquer la politique de risque ;

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) d'un BAC avec une expérience d'au moins 12 mois dans une activité commerciale ou d'un Bac +2/3 avec une expérience d'au moins 6 mois dans une activité commerciale ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux ;
• Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation ;
• Vous êtes motivé(e) par le contact client et le travail en équipe.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel compris entre 24 000 € et 26 000 € ;
• Une rémunération fixe ;

Ce poste de conseiller(ère) client dans le secteur bancaire offre une opportunité intéressante pour développer vos compétences.