CONSEILLER CLIENTELE H/F

Ras intérim; France, Oraison; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

FASTT et Bons Plans R.A.S.

Accès My R.A.S.

Service 24h/24 et 7j/7

Formation et accompagnement

Résumé du poste

R.A.S Intérim recrute pour l'un de ses clients situé à Manosque des conseillers/consœurs clientèle en CDI. Vous intégrerez une équipe dynamique et exercerez un rôle clé dans l’accompagnement des clients avec écoute, empathie et sens du service.

Vos missions: répondre aux appels, identifier les besoins, suivre les dossiers et participer aux formations internes pour renforcer vos compétences. Avantages et perspectives d’évolution à prévoir.

Qualifications

• Bonne écoute et empathie pour comprendre les besoins des clients.
• Capacité à gérer les situations délicates et les conflits avec diplomatie.
• Gestion du stress et organisation pour suivre les demandes.
• Communication positive et constructive.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Identifier les besoins et attentes des interlocuteurs afin de proposer des réponses adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à la rapidité du traitement des demandes.
• Participer aux formations internes pour développer vos connaissances et compétences.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Gestion du stress

Communication non-violente

Conseil clientèle

Gestion des priorités

Description du poste

Notre entreprise :

R.A.S Intérim, réseau de plus de 190 agences d’emploi, accompagne les candidats dans leur recherche professionnelle et propose de nombreuses opportunités en intérim, CDD et CDI, dans des secteurs d’activité variés.

L’agence R.A.S Intérim de Château-Arnoux recrute pour l’un de ses clients situé à Manosque plusieurs Conseillers / Conseillères Clientèle H/F en CDI.

Vous intégrerez une équipe dynamique et avez un rôle essentiel dans l’accompagnement des clients. Écoute, empathie, réactivité et sens du service seront au cœur de votre quotidien.

Mission :

Vos missions

• Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme, courtoisie et efficacité.

• Identifier les besoins et attentes des interlocuteurs afin de leur apporter des réponses et solutions adaptées.

• Assurer le suivi des dossiers clients et veiller au traitement rapide et efficace de leurs demandes.

• Participer aux formations internes afin de développer vos connaissances et renforcer vos compétences.

Profil :

Votre profil

• Vous savez gérer les situations délicates et les conflits avec diplomatie, tout en conservant une attitude professionnelle.

• Vous maîtrisez les techniques d’écoute active et savez identifier rapidement les besoins de vos interlocuteurs.

• Vous faites preuve d’empathie et savez instaurer une relation de confiance avec les clients.

• Vous privilégiez une communication positive et non-violente pour favoriser des échanges constructifs.

• Vous disposez d’une bonne gestion du stress et savez maintenir un niveau de qualité élevé, même dans les situations exigeantes.

• Vous êtes organisé(e) et maîtrisez la gestion des priorités et du temps afin d’assurer un suivi efficace des demandes.

Les avantages R.A.S Intérim

Santé :

• Mutuelle et prévoyance.

Avantages sociaux :

• FASTT et Bons Plans R.A.S.

Sécurité :

• Accès à un module dédié directement depuis l’application My R.A.S.

Accompagnement :

• Service disponible 24h/24 et 7j/7.

• Possibilité d’intégration rapide.

• Formations et accompagnement personnalisé.

• Opportunités d’évolution professionnelle.

• Possibilité de bénéficier du CDII.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez une équipe dynamique et bienveillante où vous pourrez développer vos compétences, enrichir votre expérience et construire progressivement votre parcours professionnel.