Conseiller Clientèle H/F

Fortuneo; Brest; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

37,5h hebdomadaire : RTT + CP

Remboursement du titre de transport 75

Télétravail 2 jours/semaine

Forfait mobilités douces 800€

Espaces bien-être

Formation complète à l'arrivée

Esprit d'équipe et culture digitale

Résumé du poste

Fortuneo recherche des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest en CDD de 8 mois, chargés de répondre aux besoins de nos clients en proposant l’ensemble de notre gamme de produits financiers (banque, crédit immobilier, assurance vie).

Vous gérerez les demandes par téléphone, mail et chat avec précision, participerez à la vente des produits Fortuneo et assurerez une expérience client de qualité, soutenu par une formation complète dès votre arrivée.

Qualifications

• Bac+2 validé, orienté relation client et commerce.
• Appétence commerciale et capacité à travailler en équipe.
• Bonne écoute et adaptabilité pour répondre aux besoins clients.
• Expérience en relation client souhaitée est un plus.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier et assurance.
• Contribuer à la vente des produits Fortuneo et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Communication téléphonique

Chat & email

Formation

Bac+2 validé

Outils

CRM bancaire

Chat en ligne

Description du poste

Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c’est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest dans le cadre d’un CDD de 8 mois chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l’ensemble de notre gamme de produits financiers (banque, crédit immobilier, assurance vie).

Vos missions seront les suivantes:

Plus précisément, vous serez chargé(e) de :

• Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes de nos clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier et assurance.
• Grâce à la qualité de votre accueil téléphonique et de la pertinence de vos réponses, vous contribuerez de manière significative à la vente des produits de la gamme Fortuneo et à la satisfaction de nos clients.

Il s’agit d’une découverte pour vous?

Pas d’inquiétude, une formation complète vous sera dispensée à votre arrivée.

Vous devriez postuler si vous avez:

Si un diplôme bac+2 validé est requis pour intégrer nos services, nous recherchons en priorité des candidats motivés ayant une réelle appétence commerciale.

En lien permanent avec nos clients, vos capacités relationnelles, votre adaptabilité et un solide sens de l’écoute vous seront essentiels à la réussite de vos missions.

Dans l’idéal, une première expérience professionnelle dans la relation client est souhaitée mais si vous avez le goût du challenge et un dynamisme reconnu, n’oubliez pas que c’est votre personnalité qui fera la différence !

Vous vous reconnaissez au travers de cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous !

Ce que nous pouvons vous apporter:

• Un accompagnement personnalisé dans le cadre de votre montée en compétence.
• Une culture digitale qui nous pousse à la créativité et à l’amélioration continue de nos métiers.
• De l’enthousiasme et de l’engagement, nos moteurs les plus puissants.
• Des équipes 100% impliquées, pleines d’optimisme et dotées d’un réel esprit d’équipe!

Les avantages à nous rejoindre:

• 37,5h hebdomadaire : 15 RTT+ 25 CP
• 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté
• Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport
• Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion
• Forfait mobilités douces d’un montant maximal de 800€ sous réserve des modalités d’utilisation
• Espaces bien-être

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.