Conseiller Clientèle H/F

SURAVENIR ASSURANCES; Brest; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Brest

Rémunération fixe + intéressement

Tickets restaurant

Remboursement du transport

Télétravail partiel

Résumé du poste

Fortuneo recherche un Conseiller Clientèle H/F en CDI à Brest pour répondre aux besoins des clients et proposer l'ensemble de nos produits financiers (banque, assurance vie, crédit immobilier).

Vous gérerez les demandes par téléphone, mail et chat, assurerez un accueil de qualité et participerez à la montée en compétence, avec une formation à l'arrivée et des avantages ( RTT, tickets restaurant, transport remboursé).

Qualifications

• Bac+2 requis, appétence commerciale et sens du service.

Responsabilités

• Renseigner et conseiller les clients sur les produits banque et assurance.
• Traiter les demandes par téléphone, mail et chat avec précision.
• Participer à la montée en compétence et à la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Commercial

Écoute active

Formation

Bac+2

Description du poste

METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle H/F

Votre mission

Votre rôle au quotidien :

Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, nous recherchons un Conseiller Clientèle H/F en CDI chargé de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l'ensemble de notre gamme de produits financiers (banque, assurance vie, crédit immobilier).

Vos missions seront les suivantes :

Plus précisément, tu seras chargé(e) de :

• Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes de nos clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier et assurance.
• Grâce à la qualité de ton accueil téléphonique et de la pertinence de tes réponses, tu contribueras de manière significative à la vente des produits de la gamme Fortuneo et à la satisfaction de nos clients.

Il s’agit d’une découverte pour toi?

Pas d’inquiétude, une formation complète te sera dispensée à ton arrivée.

Et si c'était vous ?

Si un diplôme bac+2 validé est requis pour intégrer nos services, nous recherchons en priorité des candidats motivés ayant une réelle appétence commerciale. En lien permanent avec nos clients, tes capacités relationnelles, ton adaptabilité et un solide sens de l’écoute te seront essentiels à la réussite de tes missions.

Dans l’idéal, une première expérience professionnelle dans la relation client est souhaitée mais si tu as le goût du challenge et un dynamisme reconnu, n’oublie pas que c’est ta personnalité qui fera la différence!

Vous vous reconnaissez au travers de cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous !

Ce que nous pouvons vous apporter :

• Un accompagnement personnalisé dans le cadre de votre montée en compétence.
• Une culture digitale qui nous pousse à la créativité et à l’amélioration continue de nos métiers.De l’enthousiasme et de l’engagement, nos
• moteurs les plus puissants.
• Des équipes 100% impliquées, pleines d’optimisme et dotées d’un réel esprit d’équipe!

Vous êtes prêt(e) à commencer cette nouvelle aventure avec nous? Alors, n’hésitez plus à postuler!

Les avantages à nous rejoindre :

• Brest
• 37,5h hebdomadaire : 15 RTT + 25 CP
• 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté
• Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport
• Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d'entreprise au choix
• Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion
• Forfait mobilités douces d’un montant maximal de 800€ sous réserve des modalités d’utilisation
• Espaces bien-être

Processus de recrutement :

• Pré-qualification téléphonique
• 1 entretien opérationnel

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.

Qui sommes-nous ?

Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.

Notre mission ? Faire aimer la banque !

Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent : L’ambition du mieux, L’énergie constructive, Ensemble tout simplement.

Localisation du poste

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Informations générales

Entité

Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux.