Conseiller clientèle - Expert en relation client

DPI; Castres; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la relation client à Castres recherche un collaborateur pour renforcer son équipe. La mission consiste à assurer la fidélisation des clients en répondant à leurs demandes, tout en garantissant un service de qualité. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences relationnelles et être à l'aise avec les outils informatiques. Offrant un contrat à temps plein en CDD, la rémunération est de 1801,80 € brut par mois avec des avantages comme des tickets restaurant.

Prestations

Carte Ticket restaurant

Participation aux bénéfices

Qualifications

• Bonne aisance relationnelle et excellente expression orale/écrite
• Maitrise des outils téléphoniques et informatiques
• Initiatives pour améliorer la satisfaction des clients

Responsabilités

• Fidéliser les clients en répondant à leurs demandes par différents canaux
• Assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction client
• Suivre les dossiers clients et répondre à leurs questions

Connaissances

Aisance relationnelle

Excellente expression orale/écrite

Maîtrise des outils informatiques

Bonne autonomie et sens de l'organisation

Outils

Logiciels de communication

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans la relation client à Castres recherche un collaborateur pour renforcer son équipe. La mission consiste à assurer la fidélisation des clients en répondant à leurs demandes, tout en garantissant un service de qualité. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences relationnelles et être à l'aise avec les outils informatiques. Offrant un contrat à temps plein en CDD, la rémunération est de 1801,80 € brut par mois avec des avantages comme des tickets restaurant.