Conseiller clientèle expérimenté - Poitiers F/H

OGF; Poitiers; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation diplômante

Résumé du poste

OGF, acteur du service funéraire, recrute un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles avec écoute et bienveillance, au sein de l'agence et sur votre périmètre géographique.

Vous accueillez les familles, conseillez sur des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et assurez le suivi administratif et financier des dossiers, renforçant la confiance et la notoriété de l’enseigne.

Une formation diplômante est prévue pour vous accompagner dans ce rôle.

Qualifications

• Expérience prouvée en relation client et vente de services.
• Capacité à conseiller de manière personnalisée et à créer un accompagnement adapté.
• Formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs besoins.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance) et proposer le financement.
• Assurer l’excellence de l’accompagnement et entretenir la relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivre les dossiers administratifs et financiers.

Connaissances

Relation client

Conseil personnalisé

Vente de services

Écoute active

Description du poste

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des families avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous.