Conseiller clientèle expérimenté - Cherbourg (H/F)

JobAffinity; Cherbourg-en-Cotentin; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF Cherbourg recherche un Conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles dans leur démarche funéraire, au sein de l'agence locale.

Vous serez en contact avec les familles, écouter leurs besoins, proposer des solutions (obsèques, monuments, prévoyance) et assurer le suivi administratif et financier des dossiers, avec rigueur.

Ce poste exige une expérience en relation client et une capacité d'empathie, transparence et professionnalisme, dans un contexte concurrentiel.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité à conseiller personnalisé et à instaurer la confiance.
• Bonne écoute et adaptabilité exigées.

Responsabilités

• Accueil des familles avec bienveillance et compréhension de leurs attentes.
• Construction d'une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance) et financement adapté.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la notoriété de l’enseigne.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente de produits

Conseil personnalisé

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté - Cherbourg F/H

Lieu 50130 Cherbourg-en-Cotentin France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.