Conseiller clientèle expérimenté - Clamecy (H/F)

JobAffinity; Clamecy; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté à Clamecy pour accueillir les familles avec bienveillance, concevoir des offres personnalisées et assurer le suivi administratif et financier des dossiers. Vous contribuerez à la notoriété de l'enseigne et accompagnerez les familles dans les choix liés aux obsèques et services associés.

Le poste, basé à Clamecy, requiert une expérience confirmée en relation client et vente de services, avec un sens aigu de l’écoute et de l’adaptation.

Qualifications

• Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous comprenez les besoins des interlocuteurs et proposez des solutions adaptées.
• Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité du conseil et de l'accompagnement est appréciée.
• Formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Veiller à l'excellence de l'accompagnement et entretenir une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Écoute active

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté - Clamecy F/H

Lieu 58500 Clamecy France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.