Conseiller Clientèle Expérimenté - Châteauroux H/F

Groupe OGF; Châteauroux; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Handi-accueillante entreprise

Formation diplômante

Résumé du poste

Groupe OGF recrute un conseiller funéraire pour accompagner les familles au Portugal? (Note: corriger) en Centre-Val de Loire.

Vous êtes l interlocuteur référent pour proposer des solutions personnalisées et veiller à un accompagnement de qualité dans le respect des familles et des traditions locales. Vous bénéficierez d une formation diplômante au métier de conseiller funéraire et évoluerez dans un cadre Handi-accueillant, avec une importance donnée à l écoute et à l empathie pour répondre aux

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité à conseiller de manière personnalisée et à construire une offre adaptée.
• Sens de l'écoute, empathie et professionnalisme requis dans des contextes variés.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs besoins.
• Concevoir avec elles des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et définir le financement.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers et maintenir une relation de confiance locale.

Connaissances

Relation client

Vente de services

Écoute active

Description du poste

Vous n'imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter ...Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire. OGF, entreprise Handi-accueillante
Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme. Reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à coeur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers. Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie ...). Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.