Conseiller Clientèle Électricité – Dossiers & Projets

Gap-Emplois; Veynes; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Demande d'acompte à la semaine

Compte Epargne Temps rémunéré à 5%

Location de véhicule

Garde d'enfants

Recherche de logements

Crédits et service social

Formations et accompagnement santé

Résumé du poste

PROMAN recrute pour l'un de ses clients un CONSEILLER CLIENTELE RACCORDEMENT PARTICULIER H/F. Vous assurez le bon déroulement des chantiers dans le cadre des règles techniques et administratives.

Vous interviendrez selon 5 axes: instruction des demandes, études et devis, suivi d'affaires, relation et satisfaction client, et gestion administrative des données CRM. Bac+2 et première expérience en relation client à distance exigés.

Qualifications

• Bac+2 requis ou équivalent dans les domaines cités.
• Première expérience en relation client à distance ou ADV.
• Maîtrise des outils informatiques et du CRM.

Responsabilités

• Instruction des demandes: réceptionner, analyser et qualifier les dossiers de raccordement.
• Études et devis: réaliser les études et chiffrages des projets d'ouvrages.
• Suivi d'affaires: coordonner l'avancement des dossiers avec les équipes et le client jusqu'à mise en service.
• Relation et satisfaction client: informer, répondre et traiter les relances et réclamations.
• Gestion administrative: mettre à jour bases de données et outils CRM.

Connaissances

Relation client à distance

Aisance relationnelle

Rigueur et méthode

Formation

Bac+2 (BTS NDRC/MCO/SAM/PME ou équivalent Électrotechnique)

Description du poste

PROMAN recrute pour l'un de ses clients un CONSEILLER CLIENTELE RACCORDEMENT PARTICULIER H/F. Vous assurez le bon déroulement des chantiers dans le cadre des règles techniques et administratives.

Vous interviendrez selon 5 axes: instruction des demandes, études et devis, suivi d'affaires, relation et satisfaction client, et gestion administrative des données CRM. Bac+2 et première expérience en relation client à distance exigés.