Conseiller Clientèle – Débutant CDD H/F

AMV France; Mérignac; Hybride; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Salle de sport

Covoiturage

Parking gratuit

Résumé du poste

AMV France à Mérignac recherche un Conseiller Clientèle débutant en CDD pour intégrer le service client et accompagner les assurés au quotidien.

Vous gèrerez les appels entrants, répondrez aux questions sur les contrats et effectuerez des modifications administratives simples, tout en vous formant sur nos outils et processus. Une formation complète est assurée et vous intégrerez une équipe dynamique au sein du Groupe Filhet-Allard.

Qualifications

• Bonne aisance orale et capacité à communiquer clairement.
• Motivation et implication dans le service client.
• Sens du service et adaptabilité.
• Maîtrise des outils informatiques et des procédures.

Responsabilités

• Accompagner les assurés au quotidien au sein du service client.
• Gérer les appels entrants (aucune prospection).
• Répondre aux demandes d’informations sur les contrats.
• Effectuer des modifications administratives simples.
• Traiter les mails et courriers et orienter les clients.

Connaissances

Aisance à l’oral

Motivé et impliqué

Sens du service

Capable de s’adapter rapidement

Aisance avec les outils informatiques

Description du poste

IARD SOUSCRIPTION PRODUCTION - Gestionnaire Clients

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle – Débutant CDD H/F

Description du poste

Donnez un premier élan à votre parcours

Vous recherchez une expérience concrète et formatrice ?

Ce poste vous permet de développer rapidement des compétences en relation client, dans un environnement structuré et accompagné.

Votre mission

Au sein du service client, vous accompagnez nos assurés au quotidien.

Vous intervenez sur :

· La gestion des appels entrants (aucune prospection)

· Les demandes d’informations sur les contrats

· Les modifications administratives simples

· Le traitement des mails et courriers

· L’accompagnement et l’orientation des clients

Ce que vous allez développer :

· Votre aisance relationnelle

· Votre capacité à gérer des situations variées

· Votre organisation et votre rigueur

· Votre maîtrise des outils informatiques

Une formation complète est assurée à votre arrivée.

Nous recherchons des personnes :

À l’aise à l’oral

Motivées et impliquées

Ayant le sens du service

Capables de s’adapter rapidement

À l’aise avec les outils informatiques

Une première expérience en relation client ou en environnement similaire est un plus.

Durée du contrat : CDD de 10 mois.

À savoir

• Démarrage dés que possible (merci de préciser votre date de disponibilité au sein de votre candidature)
• Poste basé à Mérignac proche de Bordeaux
• Une amplitude horaire de 9h à 18h30 maximum (roulement d'équipes) du lundi au vendredi.
• 12 RTT par an.
• Prime de participation proratisée au temps de présence.

Nos avantages sur le campus :

• Un restaurant d'entreprise (participation du CSE au frais des repas)
• Une salle de sport avec appareils et cours collectifs (yoga, hit, pilates, cardio boxe…)
• Une application de covoiturage.
• Un parking gratuit à disposition.

Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre page Welcome To The Jungle : AMV

Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l’inclusion et de la diversité un enjeu.

Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard.

Localisation du poste

Pays / Ville

France, Mérignac

Entité de rattachement

AMV est une société familiale de courtage d'assurances qui emploie 400 personnes à Mérignac (33). Elle appartient au Groupe Filhet-Allard, 6è cabinet de courtage d'assurances en France, qui compte près de 1.500 collaborateurs.

AMV est spécialiste de l'assurance des particuliers et le leader de l'assurance moto/scooter. En plus de cette activité phare, AMV propose des contrats d'assurance dédiés aux véhicules de collection, voitures, camping-cars, habitations et jet-skis. Enfin, via l'une de ses filiales, elle gère pour de Grands Comptes, des contrats d'assurance destinés aux téléphones mobiles, objets connectés et dépannages domestiques.

AMV est une entreprise reconnue pour son expertise métier et la qualité de service délivrée à ses clients. Pour répondre à ces exigences, AMV apporte un soin particulier à la formation initiale dispensée à ses nouveaux collaborateurs. Elle les accompagne dans leur montée en compétences au sein du Groupe, qui offre de multiples opportunités de mobilité interne.