Chargé de Comptes Clients – Data & Projets CRM

Viamedis; Paris; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Viamedis, acteur clé du système de santé en France, recherche un(e) analyste business orienté relation client. Vous contribuerez à analyser des flux de données et à suivre les correctifs en lien avec les équipes DSI.

Vous participerez à des réunions internes et animerez des ateliers clients, tout en pilotant des recettes et des projets d'édition des cartes pour améliorer les services CRM et les flux d'information.

Qualifications

• Bac+2/3 et première expérience relation client ou analyste business.
• Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et culture web.
• Sens du service client, écoute et élocution.
• Rédaction et orthographe irréprochables.
• Esprit d'équipe, flexibilité et polyvalence.
• Appétence pour l'informatique; requête SQL appréciée.

Responsibilities

• Prise en charge et analyse de problématiques techniques (Analyse de flux de données et de fichiers informatiques)
• Suivi des correctifs en collaborations avec les équipes de la DSI
• Participation aux différentes réunions avec les équipes informatiques en interne
• Animation d'ateliers de travail avec les clients
• Pilotage de projets de recette
• Pilotage du projet annuel d'édition des cartes
• Configurations diverses sur des outils internes
• Lancement des communications clients via le CRM
• Surveillance de flux de données

Skills

Relation client

Analyse data

SQL

Pack Office

Education

Bac+2/3

Tools

CRM

Job description

Viamedis, acteur clé du système de santé en France, recherche un(e) analyste business orienté relation client. Vous contribuerez à analyser des flux de données et à suivre les correctifs en lien avec les équipes DSI.

Vous participerez à des réunions internes et animerez des ateliers clients, tout en pilotant des recettes et des projets d'édition des cartes pour améliorer les services CRM et les flux d'information.