Conseiller clientèle bancaire H/F

Crédit Mutuel Arkéa Group; Bain-de-Bretagne; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Tickets restaurant

Chèques emploi service universels

Mobilité douce

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le secteur de Bain-de-Bretagne un(e) Conseiller(ère) clientèle auprès des particuliers.

Vous accueillez et conseillez les clients et prospects, identifiez leurs besoins et les accompagnez dans les moments clés de leur vie pour développer votre portefeuille et assurer l’autonomie digitale, tout en respectant le cadre réglementaire.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum.
• Études dans le secteur bancaire et/ou expérience commerciale réussie.
• Aisance à communiquer en face à face ou par téléphone.
• Goût des défis commerciaux et fidélisation de clientèle.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés (emploi, véhicule, naissance, immobilier, retraite).
• Développer le portefeuille commercial dans une démarche proactive.
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale.
• Évaluer les risques et respecter le cadre réglementaire.
• Participer à la vie de l’agence.

Connaissances

Relationnel client

Confiance client

Communication téléphonique

Développement commercial

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pourle secteur de Bain-de-Bretagne un(e) Conseiller(ère) clientèle auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial dans une démarche d’approche globale et proactive
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous avez suivi des études dans le secteur bancaire et/ou vous disposez d’une expérience réussie sur un métier commercial
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous !

Il s’agit d’une découverte pour vous ?

Pas d'inquiétude, un accompagnement complet vous sera dispensé à votre arrivée.

Vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 28000€
• Une partie variable :
  • un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

• Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
• Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.