Conseiller Clientèle B2B – Recyclage & Valorisation

Veolia Environnement SA; Nantes; Vor Ort; EUR 22.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Veolia Recyclage & Valorisation recrute un Conseiller Clientèle F/H pour la Direction des Services Aux Entreprises, basé à Nantes. Vous prenez en charge les appels et mails des clients professionnels, qualifiez leurs besoins et suivez les devis en lien avec les équipes commerciales.

Dans un contexte BtoB axé sur la qualité de service et la digitalisation, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation du portefeuille clients, avec une formation Bac+2 et au moins 3 ans d’expérience en

Qualifikationen

• Formation Commerce (Niveau Bac à Bac+2) ou expérience équivalente en centre de relation client de minimum 3 ans.
• Maîtriser la langue française à l’oral et à l’écrit.
• Maîtrise des outils informatiques et numériques, utilisation d’un CRM.
• Intérêt pour la conversion et le développement du chiffre d’affaires, rigueur du suivi des actions commerciales.

Aufgaben

• Prendre en charge les appels, e-mails et demandes formulées via les canaux de contact des clients et prospects professionnels.
• Qualifier les besoins exprimés et identifier les opportunités commerciales associées.
• Préparer, transmettre et assurer le suivi des devis, réaliser les relances et lever les freins à la décision.
• Participer à l’optimisation du parcours client et à l’amélioration des pratiques internes.

Kenntnisse

Relation client

CRM

Vente relationnelle

Écoute active

Travail en équipe

Communication écrite

Ausbildung

Bac à Bac+2

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Veolia Recyclage & Valorisation recrute un Conseiller Clientèle F/H pour la Direction des Services Aux Entreprises, basé à Nantes. Vous prenez en charge les appels et mails des clients professionnels, qualifiez leurs besoins et suivez les devis en lien avec les équipes commerciales.

Dans un contexte BtoB axé sur la qualité de service et la digitalisation, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation du portefeuille clients, avec une formation Bac+2 et au moins 3 ans d’expérience en