Conseiller Clientèle Assurances H/F

Manpower; Roubaix; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 10,50€

Prime relation client 50€ / mois

Job summary

Manpower Lille BAM TELESERVICES recherche un Conseiller clientèle assurances (H/F) pour épauler l’équipe sur les activités liées à la prévoyance et à la gestion des demandes clients. Vous accompagnez les clients via différents canaux, les conseillez et apportez des solutions adaptées à leurs besoins.

Vous assurerez un accompagnement personnalisé, identifierez les besoins, gérerez les dossiers et contribuerez à promouvoir les services du groupe, tout en respectant les horaires du site et les

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac+2 (BTS Assurance / NDRC ou équivalent).
• Première expérience dans la relation client à distance.
• Expérience dans l’assurance/prévoyance est un plus.
• Excellente communication orale et écrite.
• Sens du service, écoute active et analyse.
• Organisation, rigueur et adaptabilité.
• Bonne maîtrise du Pack Office.

Responsibilities

• Assurer une relation client de qualité et un accompagnement personnalisé.
• Identifier les besoins des clients et apporter des réponses adaptées.
• Informer et accompagner les clients dans le suivi de leurs dossiers.
• Réaliser les actes de gestion courants liés aux demandes reçues.
• Mettre à jour les informations clients dans les outils dédiés.
• Participer à la promotion des services et de l’image du groupe.
• Développer les opportunités de rebond commercial lorsque pertinent.
• Assurer ponctuellement l’accueil et la prise en charge des assurés.

Education

Bac+2 / BTS Assurance / NDRC ou équivalent

Tools

Pack Office

Job description

Offre n° 6661192
Conseiller Clientèle Assurances H/F

POSTE : Conseiller Clientèle Assurances H/F

DESCRIPTION : Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances (H/F) Vous intervenez en renfort sur les activités liées à la prévoyance et à la gestion des demandes clients. Véritable interlocuteur privilégié, vous accompagnez les clients à travers différents canaux de communication afin de les informer, les conseiller et leur apporter des solutions adaptées à leurs besoins.

Vos principales responsabilités

• Assurer une relation client de qualité grâce à un accompagnement personnalisé et professionnel
• Identifier les besoins des clients et apporter des réponses adaptées
• Informer et accompagner les clients dans le suivi de leurs dossiers
• Réaliser les actes de gestion courants liés aux demandes reçues
• Mettre à jour les informations clients dans les outils dédiés
• Participer à la promotion des services et de l'image du Groupe
• Développer les opportunités de rebond commercial lorsque cela est pertinent
• Assurer ponctuellement l'accueil et la prise en charge des assurés

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac +2, idéalement BTS Assurance, NDRC ou équivalent
• Première expérience réussie dans la relation client à distance
• Une expérience dans les secteurs de l'assurance, de la prévoyance, de la protection sociale ou de la banque est un plus
• Excellente communication orale et écrite
• Sens du service, écoute active et capacité d'analyse
• Organisation, rigueur et adaptabilité
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment du Pack Office

Conditions de la mission

• Date de prise de poste : 28/09/2026
• Durée : jusqu'à fin décembre 2026
• Rémunération : 27 000 € bruts annuels sur 14 mois + prime relation client de 50 € par mois
• Titres-restaurant : 10,50 € (prise en charge employeur à 60 %)
• Horaires : amplitude du site 7h-19h00, 7h40 par jour
• RTT : selon les dispositions en vigueur
• Télétravail : non
• Parking : non

Type de contrat

• Intérim - 3 Mois
• Contrat travail Salaire

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Manpower, une entreprise et des collaborateurs engagés pour l'emploi. Avec son réseau d'Agences et de Cabinets répartis dans toute la France, Manpower est implanté au cœur des bassins d'emploi.