Conseiller Clientèle Assurance Vie & Retraite — Télétravail Flexible

AXA; Angers; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu’à 3 jours/sem

Tickets restaurant

Participation et intéressement

Actions AXA

Épargne avantageuse

Congés payés 28 jours

Job summary

AXA France recrute au sein de la Direction Service Clients Epargne pour accompagner le développement de l’Epargne Individuelle et assurer la souscription, le règlement et la gestion des contrats. Notre enjeu est de toujours mieux servir les clients, en collaboration avec les réseaux.

Sous la responsabilité du manager, vous assurez une relation partenariale avec nos distributeurs, l’accompagnement des clients dans leurs demandes, et le pilotage de vos dossiers avec rigueur et réactivité.

Qualifications

• Maîtriser les procédures et outils informatiques et les règles de gestion associées.
• Connaissances en assurance vie, finances et notions fiscales.
• Maîtriser Word/Excel et les outils digitaux (TEAMS, Internet et IA).
• Rigueur, réactivité et audace dans la recherche de solutions.

Responsibilities

• Entretenir une relation partenariale avec nos distributeurs, par téléphone ou sollicitations internes.
• Accompagner nos clients dans leurs demandes en restant polyvalent.
• Analyser rigoureusement les éléments reçus pour respecter délais et qualité de service.
• Saisir les actes de gestion sur les dossiers (souscription, rachat, changement d’attribution des fonds).
• Piloter vos dossiers et agir en mode solution pour assurer la satisfaction client.

Skills

Assurance vie

Finance

Notions fiscales

Rigueur

Réactivité

Audace

Communication orale/écrite

Tools

Téléphonie

CRM logiciel

Gestion informatique

Word

Excel

TEAMS

Internet

IA

Job description

AXA France recrute au sein de la Direction Service Clients Epargne pour accompagner le développement de l’Epargne Individuelle et assurer la souscription, le règlement et la gestion des contrats. Notre enjeu est de toujours mieux servir les clients, en collaboration avec les réseaux.

Sous la responsabilité du manager, vous assurez une relation partenariale avec nos distributeurs, l’accompagnement des clients dans leurs demandes, et le pilotage de vos dossiers avec rigueur et réactivité.