Conseiller Clientèle & Accueil — CDI, Télétravail & Formation

Groupe BPCE; Annecy; On-site; EUR 32,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Semaine de 4,5 jours

Télétravail possible

Avantages bancaires et assurances

Job summary

La Caisse d’Epargne Rhône Alpes, banque régionale et coopérative du Groupe BPCE, recherche un(e) chargé(e) d’accueil et de relation client à Annecy Le Vieux. Vous serez le premier interlocuteur des clients et contribuerez à leur satisfaction et à leur parcours financier.

Vous accueillerez physiquement et au téléphone, orienterez vers les experts, réaliserez les opérations courantes et développerez un portefeuille dédié tout en veillant à la qualité des dossiers et à la maîtrise des risques.

Qualifications

• Formation BAC+2/3 minimum.
• Expérience commerciale souhaitée, idéalement en développement de portefeuille client.
• Accompagnement par une formation adaptée en intégration sur 3 mois.

Responsibilities

• Accueillir les clients physiquement et au téléphone.
• Conseiller et orienter les clients vers les experts appropriés.
• Réaliser les opérations bancaires courantes.
• Développer un portefeuille clients dédié et assurer leur satisfaction.
• Comprendre les besoins clients et proposer des conseils adaptés.
• Commercialiser l’ensemble des produits et services, maîtriser les risques et assurer la qualité des dossiers.

Skills

Accueil & relation client

Sens commercial

Esprit d'équipe

Curiosité

Education

BAC+2/3 minimum

Job description

La Caisse d’Epargne Rhône Alpes, banque régionale et coopérative du Groupe BPCE, recherche un(e) chargé(e) d’accueil et de relation client à Annecy Le Vieux. Vous serez le premier interlocuteur des clients et contribuerez à leur satisfaction et à leur parcours financier.

Vous accueillerez physiquement et au téléphone, orienterez vers les experts, réaliserez les opérations courantes et développerez un portefeuille dédié tout en veillant à la qualité des dossiers et à la maîtrise des risques.