Conseiller Clientèle à Distance – Expérience Proactive

CA Toulouse31; Toulouse; Hybrid; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

25 jours congés payés

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

RTT et télétravail

Job summary

Crédit Agricole Toulouse 31 recrute un Conseiller de clientèles Ça CONNECT en CDI, basé dans le centre-ville de Toulouse. Vous prenez en charge les sollicitations à distance, assurez des réponses rapides et développez la relation client tout en valorisant les offres à distance.

Vous reprenez des leads, effectuez des relances et participez à la conquête commerciale, tout en assurant le suivi des dossiers et le respect des règles de gestion du risque.

Qualifications

• Sens du service client et réactivité attendus.
• Capacité à traiter les sollicitations à distance et à rebondir commercialement.

Responsibilities

• Gérer les sollicitations clients à distance (appels entrants) et apporter des réponses rapides et de qualité.
• Mener des actions proactives (appels sortants) et traiter des leads/crédits à la consommation.
• Contribuer à la conquête de nouveaux clients en valorisant les offres lors des échanges à distance.
• Participer au suivi des dossiers clients et à la gestion du risque en lien avec les équipes.
• Participer à une organisation dynamique favorisant polyvalence et montée en compétences.

Skills

Ecoute client

Relation client à distance

Prospection commerciale

Proactivité commerciale

Maîtrise des outils CRM

Tools

CRM

Outils de relation à distance

Job description

Crédit Agricole Toulouse 31 recrute un Conseiller de clientèles Ça CONNECT en CDI, basé dans le centre-ville de Toulouse. Vous prenez en charge les sollicitations à distance, assurez des réponses rapides et développez la relation client tout en valorisant les offres à distance.

Vous reprenez des leads, effectuez des relances et participez à la conquête commerciale, tout en assurant le suivi des dossiers et le respect des règles de gestion du risque.