Conseiller Clientèle à Distance — Vente & Fidélisation

Groupe-Cov; Bordeaux; Remote; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale de 10 semaines

Télétravail 2 jours/semaine

Mutuelle avantageuse

13e mois inclus

Congés 31 jours + RTT

Job summary

Groupe-Cov recrute des conseillers clientèle à distance pour le Centre de Relation Client de Bordeaux afin de soutenir les clients MAAF. Vous intervenez par téléphone, conseillez et vendez des produits d’assurance, et assurez la satisfaction client.

Formation initiale de 10 semaines, horaire 35 h/semaine (8h30-20h, du lundi au vendredi, samedi jusqu’à 17h). Télétravail possible 2 jours/semaine et multiples avantages Covéa.

Qualifications

• Expérience en relation client ou formation commerciale/vente
• Qualités d’écoute et Orientation client reconnues
• Sens de la vente et de la négociation
• Capacités d’analyse pour trouver des solutions
• Esprit d’équipe et goût du challenge

Responsibilities

• Accueillir clients et prospects par téléphone en garantissant qualité et satisfaction
• Repérer les besoins et conseiller pour fidéliser
• Proposer et vendre les produits d’assurance adaptés
• Traiter les réclamations des clients
• Évoluer essentiellement par téléphone avec les clients

Skills

Relation client

Négociation

Vente

Écoute active

Analyse

Education

Formation commerciale/vente

Job description

Groupe-Cov recrute des conseillers clientèle à distance pour le Centre de Relation Client de Bordeaux afin de soutenir les clients MAAF. Vous intervenez par téléphone, conseillez et vendez des produits d’assurance, et assurez la satisfaction client.

Formation initiale de 10 semaines, horaire 35 h/semaine (8h30-20h, du lundi au vendredi, samedi jusqu’à 17h). Télétravail possible 2 jours/semaine et multiples avantages Covéa.