Conseiller Clientèle à Distance – Services Monétiques

SUPPLAY LYON TC; Lyon; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Prime variable

13e mois

Prime trimestrielle

Participation et intéressement

Mutuelle

Épargne salariale et retraite

Revalorisations salariales

Job summary

Supplay recherche un conseiller clientèle à distance pour intervenir auprès des clients, répondre aux appels et accompagner l'utilisation des services monétiques. Vous assurez le suivi des dossiers et garantissez la satisfaction client dans un cadre dynamique à Lyon.

Après une formation complète à l'arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d’intégration, d’évolutions possibles via promotion interne et d’avantages attractifs (13e mois, mutuelle, tickets restaurant, épargne salariale, retraites).

Qualifications

• Formation et intégration complètes à l'arrivée.
• Perspectives d'évolution via promotion interne.
• Environnement stimulant et bienveillant.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Accompagner et conseiller les utilisateurs sur les services monétiques.
• Apporter des solutions adaptées aux demandes et aux incidents rencontrés.
• Garantir une qualité de service optimale et la satisfaction client.
• Assurer le suivi des dossiers et la traçabilité des échanges.

Job description

Supplay recherche un conseiller clientèle à distance pour intervenir auprès des clients, répondre aux appels et accompagner l'utilisation des services monétiques. Vous assurez le suivi des dossiers et garantissez la satisfaction client dans un cadre dynamique à Lyon.

Après une formation complète à l'arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d’intégration, d’évolutions possibles via promotion interne et d’avantages attractifs (13e mois, mutuelle, tickets restaurant, épargne salariale, retraites).