Conseiller Client Running & Trail – Omnicanal

i-Run; Toulouse; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre Restaurant

Abonnement transport

Plan Épargne Retraite

Réductions CSE

Remises employé

Résumé du poste

i-Run, spécialiste du running et du sport, recrute un(e) Téléconseiller(ère) en CDD pour renforcer son service client. Vous accueillerez les appels et mails des clients, offrirez des conseils sur les produits et répondrez aux demandes avant-vente ou après-vente.

Vous gérez aussi les réclamations, assurez l’interface avec le SAV et les transporteurs, et veillerez à une réponse claire et adaptée. La pratique du running est un atout; disponibilité les samedis demandée.

Qualifications

• Expérience significative dans la relation client.
• Bonnes qualités rédactionnelles et d’écoute.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et les mails entrants.
• Répondre aux avis et commentaires sur les plateformes.
• Répondre aux demandes avant-vente et après-vente.
• Gérer les réclamations et faire liaison avec le SAV et les transporteurs.

Connaissances

Relation client

Expérience 3–5 ans

Description du poste

i-Run, spécialiste du running et du sport, recrute un(e) Téléconseiller(ère) en CDD pour renforcer son service client. Vous accueillerez les appels et mails des clients, offrirez des conseils sur les produits et répondrez aux demandes avant-vente ou après-vente.

Vous gérez aussi les réclamations, assurez l’interface avec le SAV et les transporteurs, et veillerez à une réponse claire et adaptée. La pratique du running est un atout; disponibilité les samedis demandée.