Conseiller Client Recouvrement Amiable – Expert

Le Groupe La Poste; France; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

La Banque Postale Consumer Finance recherche un Conseiller client Recouvrement Amiable H/F en CDI sur notre site de Saint-Denis. Vous serez chargé de suivre les dossiers clients et d’assurer des relances téléphoniques et écrites.

Avec Bac+2 et une expérience souhaitée en recouvrement amiable, vous intervenez pour proposer des solutions adaptées et atteindre les objectifs collectifs. Travail à temps plein de 36 heures par semaine.

Qualifications

• Expérience en recouvrement amiable.
• Connaissance des procédures de recouvrement amiable.
• Esprit d'équipe et sens du service.

Responsabilités

• Mettre à jour et actualiser les dossiers clients grâce à l’outil de recouvrement.
• Rechercher par tous moyens un contact avec le client débiteur (téléphone, courrier, mail).
• Proposer et mettre en œuvre la solution adaptée (paiement immédiat ou réaménagement).
• Relancer quotidiennement le portefeuille par téléphone et courrier.
• Participer à la réalisation des objectifs collectifs et individuels.

Connaissances

Service client

Relation client

Formation

Bac+2

Description du poste

La Banque Postale Consumer Finance recherche un Conseiller client Recouvrement Amiable H/F en CDI sur notre site de Saint-Denis. Vous serez chargé de suivre les dossiers clients et d’assurer des relances téléphoniques et écrites.

Avec Bac+2 et une expérience souhaitée en recouvrement amiable, vous intervenez pour proposer des solutions adaptées et atteindre les objectifs collectifs. Travail à temps plein de 36 heures par semaine.