Conseiller Client Confirmé - Recouvrement Amiable

LA BANQUE POSTALE FINANCEMENT; Saint-Denis; Hybride; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parking sécurisé

Restaurant d'entreprise

Salle de repos

Terrasses et jardins potagers

Télétravail 2 jours/semaine

Titres restaurant

Résumé du poste

La Banque Postale Financement recherche un Conseiller Client Confirmé en Recouvrement amiable (H/F) en CDI, basé en Île-de-France. Vous gérez un portefeuille client, assurez les appels et proposez des solutions adaptées pour apurer les impayés, tout en respectant les procédures et objectifs du service.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en recouvrement B2C, d'un bon esprit d'équipe et d'autonomie, et vous êtes capable d'évaluer les risques et de proposer des actions adaptées.

Qualifications

• Experience confirmée dans le domaine du recouvrement en B to C.
• Aptitude à la négociation et à l'évaluation des risques.
• Esprit d'équipe et autonomie, capacité à proposer des solutions.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de dossiers clients.
• Assurer la prise d'appels entrants et sortants.
• Mettre à jour les dossiers clients grâce à l'outil de recouvrement.
• Mettre en place des solutions permettant d'apurer les impayés.
• Rechercher une connaissance complète et fiable du client pour cibler les propositions.
• Participer à l'atteinte des objectifs du service et à la prévention du surendettement.
• Contribuer à la sécurité des opérations et respecter les procédures.
• Alerter la hiérarchie sur les anomalies constatées.

Connaissances

Négociation commerciale

Esprit d'équipe

Autonomie

Force de proposition

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

La Banque Postale Financement recherche un Conseiller Client Confirmé en Recouvrement amiable (H/F) en CDI, basé en Île-de-France. Vous gérez un portefeuille client, assurez les appels et proposez des solutions adaptées pour apurer les impayés, tout en respectant les procédures et objectifs du service.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en recouvrement B2C, d'un bon esprit d'équipe et d'autonomie, et vous êtes capable d'évaluer les risques et de proposer des actions adaptées.