Conseiller Client Proactif – Accompagnement & CRM

Ages & Vie; Chalezeule; Hybride; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle et CSE

Télétravail possible 2 jours/semaine

Résumé du poste

Ages & Vie, acteur du groupe Clariane, recherche un Conseiller Client en CDI pour accompagner les prospects et suivre les dossiers clients en lien avec les équipes terrain et les prescripteurs.

Vous gérez les devis et contrats, préparez les visites, renseignez les données dans le CRM et assurez une communication fluide avec les familles et les équipes locales, tout en relançant les prospects si nécessaire.

Qualifications

• Formation BAC+2/3 minimum, idéalement en service client.
• Bonne communication et sens du service.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
• Capacité à travailler en transversalité.
• Gestion des données et organisation.

Responsabilités

• Accompagner les prospects et renseigner les données dans le CRM.
• Suivre les dossiers clients et organiser les visites.
• Gérer les devis et les contrats en lien avec les services supports.
• Analyser les plans d’aide et relancer les prospects.
• Contribuer à l'amélioration de l’expérience client.

Connaissances

Communication

Écoute active

Service client

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2/3

Description du poste

Ages & Vie, acteur du groupe Clariane, recherche un Conseiller Client en CDI pour accompagner les prospects et suivre les dossiers clients en lien avec les équipes terrain et les prescripteurs.

Vous gérez les devis et contrats, préparez les visites, renseignez les données dans le CRM et assurez une communication fluide avec les familles et les équipes locales, tout en relançant les prospects si nécessaire.