Conseiller Client Premium – Après-vente Automobile

Louyet Cannes-Nice; Le Cannet; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Range Rover Pautric recherche un Conseiller Client Service pour assurer le contact privilégié avec nos clients après l’achat d’un véhicule. Vous serez l’interlocuteur principal et gérerez les demandes par téléphone, e-mail et en concession, en assurant un suivi personnalisé.

Vous organisez les rendez-vous, identifiez les besoins et présentez les prestations, tout en garantissant une expérience client irréprochable et en contribuant au développement de l’après-vente dans un cadre premium.

Qualifications

• Orienté(e) client avec un sens du service développé.
• Première expérience dans le secteur automobile ou en relation client appréciée.
• Dynamique, souriant et à l’aise dans les échanges professionnels.
• Rigoureux(se) et organisé(e) dans la gestion des dossiers.
• Bonne aisance informatique et capabilité à gérer plusieurs demandes.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme.
• Prendre en charge les demandes par téléphone, e-mail et en concession.
• Organiser les rendez-vous d’entretien, de révision et de réparation.
• Identifier les besoins et assurer le suivi personnalisé des dossiers.
• Établir les devis et suivre les prestations.
• Informer régulièrement les clients de l’avancement des travaux.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Contribuer au développement de l’activité après-vente.

Connaissances

Orientation client

Sens du service

Relation client

Autonomie et organisation

Relationnel élevé

Esprit d’équipe

Maîtrise bureautique

Commercial et satisfaction client

Description du poste

Range Rover Pautric recherche un Conseiller Client Service pour assurer le contact privilégié avec nos clients après l’achat d’un véhicule. Vous serez l’interlocuteur principal et gérerez les demandes par téléphone, e-mail et en concession, en assurant un suivi personnalisé.

Vous organisez les rendez-vous, identifiez les besoins et présentez les prestations, tout en garantissant une expérience client irréprochable et en contribuant au développement de l’après-vente dans un cadre premium.