Conseiller Client Mutuelle Santé - Formation & Avantages

SNCA -ALTA ETIC; Marseille; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Formation

Remboursement des transports à 50%

Job summary

Flatchr à Marseille recherche des téléconseillers dans le domaine des mutuelles santé en CDI à temps plein. Le poste est basé dans le 16e arrondissement et consiste à réceptionner les appels entrants, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées, tout en assurant un service de qualité.

Vous vous appuyez sur l’outil téléphonique, faites preuve de réactivité et d’écoute, et contribuez à la satisfaction des adhérents tout en protégeant l’image de notre client.

Responsibilities

• Vous réceptionnez les appels entrants des adhérents.
• Vous identifiez et analysez les besoins des adhérents pour leur proposer des solutions adaptées.
• Vous recherchez les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques.
• Vous gérez les flux entrants en attente en traitant les demandes des adhérents.
• Vous aidez et rassurez les adhérents sur tous les aspects de leur contrat.
• Vous participez au développement et à l’image de notre client en veillant à une excellente qualité de service.

Job description

Flatchr à Marseille recherche des téléconseillers dans le domaine des mutuelles santé en CDI à temps plein. Le poste est basé dans le 16e arrondissement et consiste à réceptionner les appels entrants, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées, tout en assurant un service de qualité.

Vous vous appuyez sur l’outil téléphonique, faites preuve de réactivité et d’écoute, et contribuez à la satisfaction des adhérents tout en protégeant l’image de notre client.