Conseiller Client – Habitat et Services Immobiliers

Action Logement; Amiens; Hybride; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Action Logement recherche un Conseiller Client H/F pour la région Hauts-de-France, agence d’Amiens. Vous diagnostiquerez les problématiques logement des clients par téléphone, accueil physique ou digital, et proposerez les produits et services adaptés.

Vous orienterez vers les services compétents, assurerez l’accueil et le renseignement des clients, suivrez l’activité et contribuerez à l’amélioration de la relation client, tout en respectant les procédures et le cadre réglementaire.

Qualifications

Responsabilités

• Accueillir physiquement, téléphoniquement et/ou digital le client.
• Identifier et diagnostiquer la problématique logement du client.
• Apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent.
• Renseigner sur les produits et services.

Description du poste

Action Logement recherche un Conseiller Client H/F pour la région Hauts-de-France, agence d’Amiens. Vous diagnostiquerez les problématiques logement des clients par téléphone, accueil physique ou digital, et proposerez les produits et services adaptés.

Vous orienterez vers les services compétents, assurerez l’accueil et le renseignement des clients, suivrez l’activité et contribuerez à l’amélioration de la relation client, tout en respectant les procédures et le cadre réglementaire.