Conseiller Client (F/H) - Service Client - Chalon-sur-Saône

CCS France; Fragnes-la-Loyère; On-site; EUR 21,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Formation initiale et continue

Qualité de vie au travail

Job summary

Concentrix France recherche un Conseiller Client (F/H) en Service Client pour accompagner les clients et prospects à Chalon-sur-Saône. Vous serez l’interlocuteur privilégié pour résoudre les problèmes et répondre aux demandes tout en promouvant notre image de marque.

Le poste prévoit une disponibilité du lundi au samedi, avec formation initiale et continue, mutuelle d’entreprise et conditions de travail axées sur la qualité de vie au travail. CDI ou CDD à temps plein (35 ou 37 heures/semaine).

Qualifications

• Maîtriser parfaitement le français, à l’écrit et à l’oral.
• Avoir une excellente communication, être organisé et autonome.
• Maîtriser les outils digitaux et avoir une curiosité pour les nouvelles technologies.

Responsibilities

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer à promouvoir l’image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer les réclamations de manière efficace et professionnelle.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client.

Skills

Français courant (écrit et oral)

Excellente communication

Organisation/Autonomie

Curiosité technologique

Maîtrise des outils digitaux

Tools

Outils digitaux

Job description

Job Title: Conseiller Client (F/H) - Service Client - Chalon-sur-Saône

Job Description Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence de la relation client !

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle

Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client.

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

• Rémunération variable selon vos résultats.
• Un contrat CDD ou CDI de 35 ou 37 heures par semaine.
• Une mutuelle d’entreprise.
• Conditions de travail optimales : Une formation initiale et continue.
• Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
• Des perspectives d’évolution professionnelle.

Le profil recherché

Nous recherchons des talents qui possèdent :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.

Notre processus de recrutement

• Préqualification téléphonique (15 minutes) : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
• Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques.
• Entretien individuel (20 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !

Location: FRA Fragnes-la-Loyère - 13 rue Alfred Kastler-CCS Language Requirements: French Time Type: Full time2026-12-31

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents Mission: Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. Company Overview: We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges. Whether it’s…… designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue. We’ve got them covered. But how? We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. We’re the strategic thinkers who design brand-defining experiences. The technologists & engineers who build smarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future. Experience the power of Concentrix.

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