Conseiller client (H/F)- Service Client-Metz-Français

CGE France; Metz; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Formation initiale et continue

35 heures par semaine

Job summary

Concentrix, basé à Metz, recherche un Conseiller Clientèle (H/F) pour accompagner prospects et clients, résoudre les problèmes et répondre aux demandes via appels, mails et courriers. Formation et évolution professionnelles proposées, mutuelle d’entreprise et contrat de 35 heures/semaine sont offerts. Pas de prospection téléphonique.

Profil recherché: maîtrise parfaite du français, grande aisance communicationnelle, sens du service et autonomie, disponibilité du lundi au vendredi.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellente capacité de communication et de relation client.
• Organisation, autonomie et attitude positive exigées.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Disponibilité du lundi au vendredi.

Responsibilities

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes et fournir des renseignements.
• Contribuer à promouvoir l’image de marque et à augmenter la satisfaction client.
• Gérer les réclamations de manière efficace et professionnelle.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client et du service fourni.

Skills

Français impeccables

Communication écrite et orale

Autonomie

Organisation

Curiosité digitale

Disponibilité lundi-vendredi

Job description

Job Title: Conseiller client (H/F)- Service Client-Metz-Français Job Description

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !

Ce que nous vous offrez

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

• Rémunération et avantages : o Une rémunération variable selon vos résultats. o Un contrat de 35 heures par semaine. o Une mutuelle d’entreprise.
• Conditions de travail optimales : o Une formation initiale et continue. o Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail. o Des perspectives d’évolution professionnelle.

Le profil recherché

Nous recherchons des talents qui possèdent :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Une disponibilité du lundi au vendredi

Notre processus de recrutement

1. Préqualification téléphonique : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
2. En présentiel : Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques.
3. Entretien individuel (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !

Location: FRA Metz - 1 rue André Marie Ampère-WGE

Language Requirements: Time Type: Full time2026-01-31

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Mission: Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.

Company Overview: We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges. Whether it’s…… designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue. We’ve got them covered. But how? We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. We’re the strategic thinkers who designbrand-defining experiences. The technologists & engineers who buildsmarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future.

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