Conseiller Client (F/H) - Service Client - Compiègne - Français

cnx; Compiègne; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération variable

CDD 35h/semaine

Mutuelle d'entreprise

Formation continue

Qualité de vie au travail

Évolution professionnelle

Job summary

Concentrix recrute un Conseiller Client (F/H) pour le service client de Compiègne. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et apporterez des renseignements utiles tout en résolvant leurs problèmes.

Vous gèrerez les réclamations et contribuerez à l’image de marque en respectant les valeurs d’excellence client. Disponibilité du lundi au samedi entre 8h et 20h, formation initiale et mutuelle d’entreprise.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellente capacité de communication et organisation.
• Disponibilité du lundi au samedi entre 8h et 20h.

Responsibilities

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Skills

Français parfait

Communication

Outils digitaux

Horaire 8h-20h

Job description

Job Title:

Conseiller Client (F/H) - Service Client - Compiègne - Français

Job Description

Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence de la relation client !

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle

Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.

• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.

• Gérer efficacement les réclamations.

• Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

• Rémunération et avantages :

• Une rémunération variable selon vos résultats.

• Un contrat CDD de 35 heures par semaine.

• Une mutuelle d’entreprise.

• Conditions de travail optimales :

• Une formation initiale et continue.

• Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.

• Des perspectives d’évolution professionnelle.

Le profil recherché

Nous recherchons des talents qui possèdent :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.

• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.

• Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.

Notre processus de recrutement

1- Préqualification téléphonique (15 minutes) : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.

En présentiel :

2- Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques.

3- Entretien individuel (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt(e) à relever ce défi ?

Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !

Location: FRA La Croix St Ouen - ZAC du Parc Tertiaire 98 impasse Les Terres au pré des îles

Language Requirements:

Time Type: Full time 2025-12-31