Conseiller client expérimenté Montgeron/Brunoy (H/F)

GROUPE OGF; Montgeron; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation diplômante

Job summary

GROUPE OGF Montgeron recherche un Conseiller client expérimenté pour accompagner les familles dans leurs démarches obsèques et services associés. Vous êtes l interlocuteur de référence et assurez l accueil, le conseil et le suivi personnalisé.

Vous avez une expérience confirmée en relation client, vente de produits et services, et vous savez construire des solutions adaptées, tout en garantissant rigueur et empathie dans le traitement des dossiers et le financement.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité d'écoute et adaptation à des contextes variés.
• Connaissance des solutions liées aux obsèques, monuments et prévoyance funéraire.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Responsibilities

• Accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et contraintes.
• Construction avec les familles d'une solution personnalisée et définition du financement adapté.
• Veiller à l'excellence de l'accompagnement et entretenir la relation de confiance avec les familles et acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Vente

Conseil personnalisé

Écoute active

Education

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Job description

Conseiller client expérimenté Montgeron/Brunoy F/H

Lieu 91230 Montgeron France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.