Conseiller client expérimenté Beaune (H/F)

Ogf; Beaune; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

OGF Beaune recherche un conseiller client expérimenté, chargé d’accompagner les familles et d’assurer un service personnalisé dans le cadre des obsèques et prestations associées.

Au sein de l'agence, vous accueillez les familles avec écoute et bienveillance, concevez des solutions adaptées et gérez le financement des prestations.

Ce poste en CDI demande une expérience client solide et une capacité à travailler avec les acteurs locaux, dans un esprit de service et de transparence.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité à comprendre les besoins des interlocuteurs et à proposer des solutions personnalisées.
• Sens du service, empathie et rigueur dans le suivi des dossiers.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes.
• Concevoir avec elles une offre personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance) et définir le financement.
• Veiller à l'excellence de l'accompagnement et entretenir la relation avec les familles et les acteurs locaux.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Education

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Job description

Conseiller client expérimenté Beaune F/H

Lieu 21200 Beaune France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous.