Chargé(e) de clientèle en ligne — Service client

Gojob; Torcy; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération intérimaire attractive

Acompte dès le premier jour

Épargne CET 10% avec prime

Primes familiales dès 2 enfants

Compléments jusqu'à 3%

Résumé du poste

Gojob à Torcy recrute un Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F). Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et les orientez vers les solutions adaptées pour une expérience fluide et satisfaisante.

Vous promouvez les produits et services multicanaux, réalisez des opérations courantes et des actions bancaires de premier niveau, et participez au développement commercial de l'agence. Vous assurez le SAV et traitez les réclamations, tout en privilégiant le sens du service et la

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 avec expérience en relation client (min 6 mois).
• Bon sens du service et orientation résultats.
• Capacité à conseiller et vendre les produits adaptés.
• Maîtrise des usages numériques (automates et applications digitales).

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins.

Connaissances

Relation client

Commercial

Service client

Maîtrise numérique

Formation

Bac+2 requis

Description du poste

Gojob à Torcy recrute un Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F). Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et les orientez vers les solutions adaptées pour une expérience fluide et satisfaisante.

Vous promouvez les produits et services multicanaux, réalisez des opérations courantes et des actions bancaires de premier niveau, et participez au développement commercial de l'agence. Vous assurez le SAV et traitez les réclamations, tout en privilégiant le sens du service et la