Conseiller Client en Boutique H/F

Orange; Vitrolles; Sur place; EUR 19 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Orange recrute un Conseiller Client en Boutique H/F pour sa direction commerciale en Provence-Alpes-Côte d’Azur, Vitrolles. Vous accueillez les clients, découvrez leurs besoins et présentez les offres (mobile, internet, fixe, TV, services) tout en respectant la méthode ACCA.

Vous vendez, contractualisez et participez au merchandising et à la gestion opérationnelle. Profil recherché : excellente relation client, esprit d’équipe et motivation pour le challenge; CDI, présence en boutique et

Qualifications

• Expérience en vente en boutique exigée.
• Capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
• Bonne présentation et sens du relationnel.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients résidentiels et professionnels.
• Conseiller, vendre et contractualiser les offres selon la méthode ACCA.
• Assurer les rendez-vous physiques ou en visioconférence.
• Contribuer au merchandising et à la dynamique de l'équipe.
• Gérer l'accueil, les livraisons, les stocks et l'inventaire de la boutique.

Connaissances

Relation client

Commerce

Écoute active

Travail en équipe

Description du poste

Offre n° 7027768
Conseiller Client en Boutique H/F

POSTE : Conseiller Client en Boutique H/FDESCRIPTION : Votre mission principaleTransformer chaque visite en boutique en une expérience inoubliable !Vos missions quotidiennes- Vous accueillez et accompagnez les clients résidentiels et professionnels, en leur faisant découvrir l'univers Orange : mobile, internet, fixe, TV, assurance, télésurveillance, objets connectés.- Vous êtes à l'écoute des besoins de vos clients pour leur proposer les solutions les plus adaptées.- Vous conseillez, vendez et contractualisez les offres dans le respect des processus métier et de la méthode de vente ACCA (Accueillir, Comprendre, Construire, Accompagner).- Vous assurez les rendez-vous physiques ou en visioconférence avec les clients.- Vous travaillez en équipe et partagez vos connaissances pour faire grandir la performance collective.- Vous contribuez à une dynamique d'équipe où la part variable est majoritairement collective.- Vous participez activement au merchandising de la boutique pour valoriser l'offre et l'expérience client.- Vous assurez la gestion opérationnelle de la boutique : réception des livraisons, collecte des produits, inventaire et suivi des stocks.Vos missions ponctuelles- Ponctuellement, vous assurez la présence d'Orange lors de foires ou de points de vente éphémères, en représentant la marque avec enthousiasme et professionnalisme.ndPROFIL : Nous recherchons un profil doté d'un excellent relationnel et d'une forte capacité à travailler en équipe.Vous savez accueillir le client avec bienveillance et utiliser les techniques de la relation client pour comprendre son univers et ses besoins.Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités humaines qui feront la différence : curiosité, fibre technologique et commerciale, empathie, conviction et engagement. Dynamique et motivé(e) par le challenge, vous apportez un vrai plus à l'équipe.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Télécommunications filaires

Employeur

La Direction Commerciale Sud Est a en charge la commercialisation des produits et services du Groupe Orange à travers son réseau de 17 boutiques réparties sur la région Provence Alpes Côte d'Azur. Elle est un contributeur majeur et direct du business Pro et Grand Public d'Orange sur la région.Ce qui nous anime au quotidien, c'est de faire vivre à nos clients une expérience exceptionnelle.Nous conseillons et apportons des solutions performantes et adaptées à leurs besoins. Nous so...