Conseiller Boutique — Expérience Client & Solutions

Orange; Aubagne; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Orange Sud-Est recherche un(e) conseiller(ère) en boutique pour la région Provence Alpes Côte d'Azur, notamment Aubagne. Vous accueillerez les clients, comprendrez leurs besoins et proposerez des solutions mobiles, internet, fixe, TV et services associés.

Vous vendrez, contractualiserez et assurerez des rendez-vous en boutique ou en visioconférence, tout en participant au merchandising et à la dynamique d'équipe. Poste exigeant une vraie orientation service et performance collective.

Qualifications

• Aptitude à accueillir et conseiller les clients.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs collectifs.
• Bonne compréhension des besoins clients et capacité à proposer des solutions adaptées.
• Intérêt pour les technologies et offres télécom.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients résidentiels et professionnels dans l univers Orange.
• Écouter les besoins et proposer les solutions les plus adaptées.
• Conseiller, vendre et contractualiser les offres selon les processus ACCA.
• Assurer les rendez-vous physiques ou en visioconférence.
• Travailler en équipe et partager les connaissances pour la performance collective.
• Contribuer au merchandising et à la gestion opérationnelle de la boutique.

Connaissances

Relation client

Travail en équipe

Écoute active

Négociation

Connaissance télécom

Description du poste

Orange Sud-Est recherche un(e) conseiller(ère) en boutique pour la région Provence Alpes Côte d'Azur, notamment Aubagne. Vous accueillerez les clients, comprendrez leurs besoins et proposerez des solutions mobiles, internet, fixe, TV et services associés.

Vous vendrez, contractualiserez et assurerez des rendez-vous en boutique ou en visioconférence, tout en participant au merchandising et à la dynamique d'équipe. Poste exigeant une vraie orientation service et performance collective.